Tag

#Drivaföretag

Lycklig av ett serviceyrke?

By | Nina Jansdotter

Lycklig av ett serviceyrke?

Av Carin Andrén

Joakim Magnusson driver Redfellas som ligger i citygallerian Hansa i Malmö. Redfellas är snabbmatskedjan som serverar nyttig mat på temat gangster. Allt med glimten i ögat. Man har inspirerats av gamla gangsterfilmer som till exempel Goodfellas (Maffiabröder) från 1990-talet. Alla sallader, smoothies, mackor m.m. har namn med gangsteranknytning. Inredningen går i stil med temat och är aningen skum, bara doften av inbiten cigarrök fattas bland de bekväma sittmöblerna.

Joakim Magnusson brinner för service och tycker det är väldigt roligt att träffa kunderna varje dag.

– Kunden ska känna att det här stället är något extra. Det är också här vi verkligen kan sticka ut gentemot våra konkurrenter. Superfin service och bra råvaror, det är här vi kan göra skillnad.

Han menar att service är något man kan lära sig om man inte har det helt naturligt från början. Lite talang skadar inte, men nästan allt kan man lära sig, säger han. Ibland får man se upp så man inte spelar över och går till överdrift.

– Jag tror inte att man ska fjanta för mycket med gästerna, inte skoja för mycket. Visst är det viktigt att gästen känner sig glad och gärna har ett leende på läpparna, men lagom är bäst. Att göra något enkelt och lite oväntat, något lite extra tycker jag är kul.

Joakim Magnusson talar om den växande gruppen som har speciella önskemål när det gäller maten. Det kan vara matallergier eller att man är vegan till exempel. Kunderna ska aldrig behöva känna sig besvärliga, de ska vara helt trygga med det som de vill ha.

– Vi är en ny, nyttig kedja som har tänkt på att anpassa menyn till de allra flesta av önskemålen som kunderna har. Vi lägger till och drar ifrån alltefter önskemål. Inga problem, ler han.

Det roligaste med att driva den här verksamheten varje dag är faktiskt att ge bra service, säger Joakim. Bitvis kan det vara slitigt och ansvarstyngt men de sociala bitarna väger upp det med råge.

– Jag tycker det är fantastiskt kul att få ha den här relationen med gästerna och att samma gäster kommer hit hela tiden för att träffa mig och inte bara för att maten är bra. De vet att de kan vara trygga här och de vet vad de får. Det gäller både sittande gäster och cateringkunder, avslutar han.

Redfellas expanderar i Sverige, först i större städer. Intresse finns även i andra länder för det här konceptet och kontakter etableras där.

Premiär för VIP-hörnan!

By | Övrigt

Sveriges nya video-podd!

Äntligen hade vi premiär för det vi kallar ” en skavlan soffa med business perspektiv”.

HIVE Workspace är ett av Göteborgs absolut hetaste Co-working platser idag. Det är en härlig blandning av småföretagare och startups samt företagsorganisationer som Venture Cup som delar på en härlig yta i hjärtat av Göteborg centrum.

Därför kände vi att det var en ren självklarhet att det är därifrån vi skall sända våra avsnitt framöver.

Formatet för den här videopodden är businesstalk. Vi kommer att ha stora namn samt nystartade företag som diskuterar under 30 min Sveriges företagsklimat på riktigt.

Det vi kände var att de flesta poddarna idag ger bilderna från de mest framgångsrika profilerna men sällan den nakna sanningen från de som kämpar och sliter varje dag i en uppstarts fas av sina bolag.

Nu när Vimentis VIP växer som det gör så valde vi därför att ta det här ett steg längre.

I ett skavlan format skall vi ha härliga diskussioner mellan influencers, Startups , entreprenörer och politiker för att ge alla en äkta bild av hur det är att starta och driva företag i vårt härliga land.

Nästa avsnitt bjuder vi in en av Linkedins största influencers – Nina Jansdotter samt ett nystartat företag med hjärta för kaffe och infrastrukturfrågor.

Mer om detta inom kort

Här ser ni det senaste avsnittet:

Nästa avsnitt sänds LIVE på vår Facebook kanal 

Start 9.00 den 2 oktober

Vi önskar alla en fantastisk höst och ett fortsatt drivet entreprenörskap!

/

Tjäna 29% mer i snitt med högt EQ

By | Övrigt

 

EQ vs IQ är ett ämne som fler och fler börjar snegla på.

Högt EQ är en av grunderna för att skapa en Story med relevans och som berör på djupet. Det är ingrediensen som gör den stora skillnaden mellan de som säljer mycket och de som tror att de gör det.

Videon är ca 27 minuter. Väl investerade minuter om du vill öka din försäljning.

 

 

Under sommaren kommer fler filmer inom ämnet här i bloggen,

Önskar er alla en produktiv vecka!

Bästa hälsningar

Michel

 

Vill du stänga flera affärer?

By | Övrigt

Självklart vill du det. (Video längst ner)

Konsten att stänga en affär är inte så självklar som många kanske tror. Alla människor är unika och sättet vi tar beslut och aktion på varierar i princip från fall till fall.

Inom försäljning så har vi debatterat det här sedan begynnelsen. Från Brian Tracy, Zig Ziglar till Grant Cardone och Cheri Tree ja listan går att göra lång på hur många det är som försökt att knäcka koden till fler affärer på ett generellt plan. I den här artikeln har jag valt att tala ur ett väldigt generellt plan också, så plocka russinen ur kakan på det som kan fungera för just dig. Vill du gå igenom det här mer i detalj, hör av dig så tar vi ett möte.

Du har kanske hört mig säga “2006 förändrades allt”, där jag refererar till då Sociala medier kom in i bilden och fullständigt golvade många gamla säljsanningar. Dock skulle det dröja i princip fram till bara några år sedan då fler började märka att det går onödigt trögt i säljprocesserna. Storbolagen såg det långt tidigare och Storytelling fick ett rejält avstamp med hjälp av gamla actionhjältar och Enya i bakgrunden.

Epic split smygplanterade en ny approach på marknaden”

Så hur gör man?

Jag kommer till det. Men först vill jag att du skall fundera snabbt på dina senaste möten. Vad hade du för fokus, egentligen? Innan du började prata om fördel/innebörd med era tjänster eller produkter – vad säkerställde du?

Anledningen till att jag ställer frågan är att många som gått fina utbildningar alt hyrt in en säljcoach får en hel låda med fina verktyg. En av verktygen som sticker ut har många namn: Tratten, Spin , do the twist ah.. du fattar..

Det här var good enough innan 2006. Innan vi blev dränkta av all information som cirkulerar där ute och hjärnan sakta men säkert började skyla sig för alla intryck som krävde någon större form av eftertanke och analys.

Och om vi kommer tillbaka till frågan: Vad säkerställde du “inför” att du började dra din pitch om era tjänster eller produkter?

  • Är den här personen i ett emotionellt tillstånd att ens orka höra om dina tjänster?
  • Finns det ett förtroende mellan er?
  • Har du sålt in/säkerställt symtomet innan du säljer botemedlet?

Den sista frågan brukar jag ställa till säljare eller företagare när de drar sina pitchar för mig.

Oftast är svaret NEJ. Vi använder tratten på autopilot och hoppas oftast på det bästa. Fingertoppskänsla kan många gånger rädda en duktig säljare men vi tappar onödigt många affärer pga brist på bättre fokus.

Så om du vill boka fler möten, stänga fler affärer och få mer profit på sista raden så hoppas jag att det här sjunker in nu:

Första steget är att identifiera vilket personlighet du har framför dig. Vilken approachmåste du inta från din egen sida samt hur skall du betona och bygga upp dina frågor så att det snabbt sjunker in och connectar med kunden?

Vilket språk talar din kund?

“Bygg upp ditt case med en story som träffar rätt”

Effektiv Storyselling (Inte Storytelling) har en process i sig. Svårigheten i detta ligger i att du måste bygga upp varje case unikt – vilket kräver lite mer förberedelser men garanterat ökar dina chanser till både bättre och snabbare affärer. (vimentisvip.se)

En av de fem grundpelarna är att du effektivt arbetar med Frågor.

När du har identifierat kundens personlighetsdrag och har gjort den övriga hemläxan, då kan du börja driva en dialog med fokus på att nå kundens riktiga varför.

På bilden nedan illustreras det klassiska isberget där vi kan likna hur “Solution selling” träffar det medvetna(10%) medan Storyselling fokuserar på det undermedvetna (90%) för att komma till kundens riktiga varför

“Att medvetet driva frågorna till att nå där det gör riktigt “ont” dvs kundens riktiga varför, är en konst. Gör inte det här innan du har övat ordentligt mycket”

Görs det här rätt, ja då har du skapat en helt ny utgångspunkt för dig eller dina säljare.

Tror du att du kan boka fler möten med hjälp av det här? Kan du stänga fler, bättre affärer med hjälp av det här? Men viktigast av allt: Tror du att du har en nöjdare kund i slutändan och verkligen levererat ett värde, med fokus på det här?

Visst kan du det min vän, allt du behöver göra är att välja RÄTT fokus.

Här kommer en video där jag förklarar det här för dig som inte orkar läsa detta.

Önskar dig all framgång, och tack för att du är en av dem som driver det här landets ekonomi framåt.

/

Michel

 

Kom igång med Linkedin

By | Försäljning

 

En av de viktigaste sakerna som man behöver göra som småföretagare eller entreprenör, är att bygga upp ett starkt nätverk. 

Trots att det är ett nätverk som är 100% fokuserat på affärsrelationer och just nätverkande så visar undersökningar att Facebook fortfarande används nästan 4ggr mer i Sverige än Linkedin. 

Oavsett vilken bransch du representerar med ditt företag så har du många anledningar till att börja synas ordentligt på Linkedin. 

Skillnaden på Linkedin mot te x just Facebook eller Instagram m.fl är att Linkedin är det enda (eller ett av de få) sociala nätverken där du inte kan fejka en profil. Utan där får du sakta men säkert bygga upp din profil, be om dina rekommendationer och skapa äkta affärsrelationer. 

För ditt varumärke och för dig som person är det därför ett optimalt nätverk att använda dig utav. För här träffar du människor som har aktuella meriter och du kan tydligt se när de senast var på marknaden. (Och vad andra säger om dem och deras arbete) 

Så hur kommer du igång med din Linkedin profil? 

Till en början så är det viktigt att du förstår att det här är ett affärsnätverk. 

Folk som ofta har åsikter om just försäljning är oftast de som “kränger” mest på just sociala medier. Just för att de inte förstår att försäljning idag handlar väldigt ofta om att utbilda och engagera sin målgrupp. Inte köra ner produkter och tjänster i halsen på folk. Så tänk på det när du börjar röra dig på Linkedin. 

Ett bra sätt att skapa trovärdighet är att du bestämmer dig för hur du skall just utbilda och engagera din målgrupp – långsiktigt!

När du har registrerat ditt konto så får du här ett par tips: 

  • Använd en profilbild som både är professionell och ger ett seriöst intryck 
  • Bygg din profil med omsorg. Bilder och videofilmer är av stor vikt
  • En bra sammanfattning om dig som företagare (Tänk på styrkor och varför folk gör affär med dig) 
  • Be om rekommendationer (Finns få saker som är så kraftfullt som att be en blivande kund att läsa dem)
  • Var ärlig med dina kompetenser 

När du har gjort det här så är det dags att bygga upp ett nätverk samt skapa en identitet. 

Det finna massor av grupper på Linkedin. Där man diskuterar allt mellan himmel och jord gällande olika yrken och kategorier på marknaden. Lägg lite tid här så hittar du säkert en eller flera grupper som kan vara intressanta och där du kan bidra med bra input. (Det är att sälja indirekt och du bygger samtidigt upp ditt varumärke) 

Mitt tips är att du sedan bestämmer dig för att ta 10st nya kontakter om dagen. (5 om du vill mjukstarta) 

Välj ut dem med omsorg också men kom ihåg att det är långsiktiga affärsrelationer som gäller. 

När du är klar med allt det här så har du skapat världens enklaste ringlista för dina kommande möten. Tänk dig själv en måndag morgon och du ser att kalendern gapar tomt. Allt du gör nu är att du går in på din Linkedin och väljer ut dina 50 närmaste kontakter, bokar upp och vips så är tåget i rullning igen. 

Hoppas du får nytta av de här tipsen, de är ämnade för att du skall komma igång med Linkedin ordentligt. Tänk på att utbilda och engagera din målgrupp hela tiden. Det är så du bygger trovärdighet och säljer in din kunskap samtidigt. 

Vill du ha ett ringmanus för Linkedin? Kontakta oss så hjälper vi dig igång. 

Lycka till! 

 

Vanliga missar som kostar affärer

By | Övrigt

Många utav våra medlemmar är konsulter

Allt ifrån management , ledarskap, marknad eller hälsa och försäljning. Alla har vi någon specialkompetens som kan hjälpa bolag framåt.

Många duktiga konsulter och säljare missar de riktigt fina affärerna för att man gör några få , men avgörande misstag, längs vägen. Det finns många orsaker men här kommer två extremt vanliga fel som sker varje dag:

Försäljnings cykeln börjar med fel person

Många gånger, allt för många gånger, så ser jag hur vi “fegar ur” när vi börjar ge oss på de större bolagen. Vi intalar oss att personen som sitter längst upp på just det avgörande beslutet för dina tjänster/produkter är helt omöjliga att boka in för ett möte. Så vi börjar oftast med det som är enklare. Och vips är man inne i en ond cirkel som aldrig kommer att leda till en affär. (Ja, visst händer det att folk vinner på lotto också men nu pratar jag om en kontinuerlig hitrate på möte till affär)

Vi har en tendens av att sätta dessa människor på väldigt onödigt höga piedestaler helt i onödan.

För att förstå varför det här är viktigt så börjar det hos dig. Din tid är din största tillgång och vi har en hopplös förmåga av att slösa på den utan att ifrågasätta varför. Det här sker inte bara när vi bokar kunder, utan när vi springer på nätverksträffar, mingel och event m.m. Nej, vi måste bli mer “egoistiska” med vår tid. Och det är INTE fult.

Låt mig förklara vad jag menar.

Som konsult eller säljare så är din inkomst i direkt relation till vad varje timma producerar – eller hur? Om vi då inte är väldigt noga med vart dessa gå på en arbetsdag så kommer tiden att bara flyga förbi utan att resultaten faktiskt kommer. Visst känns det bra men aktivitet är inte samma sak som effektivitet. Så lär dig att vara kritisk och låt inte tidstjuvarna stoppa sina händer i fickorna på dig hela tiden.

När vi bokar

En VD så är inte syftet att du skall boka in denne just för att visa dina tjänster och produkter i första hand. Utan det är här det är viktigt att du etablerar en relation. Det skall du göra av många skäl. Men framförallt så är det för att det är just den personen som tillslut skall skriva på ett avtal med dig!

Om du delar in dina tjänster eller produkter i

  1. Vision
  2. Funktion
  3. Resultat 

Så är det nummer 1 och 3 som du måste få med dig VD:n eller motsvariga på.

Det är sällan en VD vill eller ens orkar höra en massa snack om de här sakerna. Åtminstone i början.

Nej här är det viktigt att du säljer in visionen av dina tjänster eller produkter. Det skapar rätt känsla kring allt och du har plötsligt förankrat något mycket mer värdefullt än bara en tumme upp för själva tjänsten.

När det här väl är gjort, då ber du personen att delegera till dem som behöver veta detaljerna och som har förtroendet internt på att bedöma dina tjänster eller produkter. Det gör att dina kommande möten är på begäran av deras egna ledare och vips så har du en mycket enklare väg till målet. (Vill du veta mer i detalj, kolla E-kursen på Business och Enterprize)

Uppföljningen efter att du har fått ett “nej”

Klassikern som konstigt nog aldrig verkar vilja gå i graven.

När jag ställer frågan: “Vad är försäljning?” Så svarar nästan alla – relationer.

Det här är nästan lite komiskt för vi tar så galet illa upp om vi råkar få ett nej. Vi lägger kundkortet på hög och skriver en anteckning “Ej intresserad” och går vidare.

Det här är nästan kriminellt fel. Det finns så otroligt många skäl till varför du fick ett nej just den gången. Och framförallt så är det ju trots allt så att en relation , inte skapas över ett samtal eller ett möte. Vi måste följa upp !

Undersökningar har visat att det krävs upp till 12 (!) uppföljningar för att få in en affär i snitt. Det kan självklart vara allt ifrån den där slumpen man springer på dem på stan till mail eller telefon. Men värt att tänka på innan du slänger kundkortet åt sidan och “går vidare”.

Fundera lite på det – hur många gånger följer du faktiskt upp dina prospekt?

Vi måste jobba systematiskt

Med försäljningen hela tiden. Det är ingen rak väg, oavsett om du säljer din tid eller produkter. Det handlar om en konstant mix av sociala medier till telefon, mail, mingel, nätverk m.m.

Om du har en kund som du verkligen vill ha – ta en whiteboard och rita upp personerna som du vet är inblandade i beslutet. Lägg en plan på hur du skall lyckas bygga en relation till varje person och ha tålamod i processen. Stora kunder tar tid att få. De byter inte bara för att du kommer in trevlig och glad en dag på deras kontor. Det måste finnas många skäl. Och jag lovar att priset är bland de sista.

Skulle du vilja delta på en halvdags semianrium där vi går igenom hur man bygger upp en sylvass säljcykel för att få dina drömkunder?

Maila mig på mlg@vimentis.se så får du datum, tid och plats. Märk mailet med “Drömkunden”

Nu börjar en ny vecka – och det är redan halvlek på Januari.

Kör så det ryker, så hörs vi snart igen!

Michel

 

Nu börjar resan

By | Försäljning

Alla har vi stått här..

För exakt ett år sedan var det dags. Nytt år och nya möjligheter.

Vid början av 2016 hade jag verkligen ingen aning om vilken kamp som låg framför mig. Allt jag visste var att vi skulle ta fram en plattform för småföretagare och nystartade bolag som skulle hjälpa dem på riktigt. Planen var där och det var nu bara att sätta igång.

2016 blev ett år som jag summerar med ett enda ord – kamp.

En kamp mot etablerade affärskulturer där förändring talas högt om men ageras i minimal form. En kamp om att våga prata om det ingen verkade vilja prata om. En kamp om att få rätt.

Det har varit en resa med 1000-tals minuter i telefon. 100-tals möten och vi har kastats från himmel till helvete på veckobasis just för att vi ville göra något som folk tyckte var meningslöst.

Och när jag säger folk, så pratar jag främst om företagsorganisationer som plötsligt hade glömt att fylla på sina kontantkort i telefonerna 🙂 

Har fått frågan om jag någon gång ville ge upp. Svaret är självklart JA. Jag var förbannad, besviken – ledsen och ibland rent av förtvivlad över att det här kändes som en fight jag inte skulle kunna vinna.

Men det fanns ju inte att ge upp. Inte nu. Inte när vi kommit så långt. Inte när så många timmar var investerade i allt från research till filmer, material , events etc. Nej det gick helt enkelt inte.

Och tillslut inser man längs vägen – this is business as usual. Det är bara att köra på.

Nu står vi här

Plattformen tog form, vi gick live och vi vågade fullfölja något som väldigt många sa att det inte skulle gå.

Vi har fått fantastiska partners som valde att tro på vår uppgift i början och det finns en tacksamhet här som är svår att sätta ord på.

Varför tar jag nu upp det här i den här bloggen?

För att jag vill dela med mig av en äkta story om hur det är att nå sina mål.

I Sociala medier har vi en tendens att visa upp hur perfekt allt är. Allt från alla de felfria tips och råd, till selfies med kändisar inom våra resp områden så att det ger trovärdighet till vårt varumärke eller oss själva.

Men den verkliga, ärliga och äkta erfarenheten ligger i kampen. Den ligger i tron på dig själv när ingen annan gör det. Och att acceptera att det är en del av resan.

Att nå sina mål är en stenhård kamp. Oavsett om det handlar om Hälsa – familj – karriär eller inkomst.

20170101 klockan 00.01 såg jag min gravida fru i ögonen. 

Hon visste vad jag kände. Förutom att livet nu är på väg in i ett helt nytt kapitel med första barnet på intåg så har jag sällan känt en skönare känsla i magen.

Fjärilarna i magen som för exakt ett år sedan hade dansat till champagne ruset, var tillbaka. De hade aldrig lämnat mig. De visste redan i förväg att det skulle bli en stenhård fight ända in på mållinjen så de satte sig i säkerhet tills kusten blev klar. Och trots minimal budget , ingen erfarenhet av online plattformar och liknande projekt så lyckades vi.

VIP är ett faktum som en del måste inse är här för att växa och stanna.

Jag hoppas du har skrivit ner dina mål för 2017.

Men kom ihåg att skriva ner dem är en sak. Att nå dem en helt annan sak.

Du måste räkna med motstånd. Det är så livet fungerar över lag. Precis som när du går till gymmet och tränar – du kommer att få träningsvärk. Motståndet i din business eller i livet är precis samma sak. Men det kan yttra sig i massor av NEJ till dina tjänster eller produkter. Det kan yttra sig i svek och brutna löften eller tappade affärer vid mållinjen. Men om du bara håller ut, kanske ibland tar ett steg bak för att sedan ta två steg fram – då kommer du att nå dina mål. Det kan jag lova dig.

Nu står du här, det är den 9 januari 2017 och valet är helt och hållet ditt.

Vad blir din story om exakt ett år? Den ser jag verkligen fram emot att få höra.

Vill önska dig ett fantastiskt 2017. Du som småföretagare gör Sverige rikare. Och tillsammans bygger vi vårt fantastiska land från grunden.

Hörs snart

Michel

Vi välkomnar 2017 live den 2 Januari på FB

By | Försäljning, Starta Eget Företag

Nytt år och nya möjligheter för dig som företagare.

Vi skall prata om målsättning, ett framgångsrikt 2017 och vad som ligger i pipelinen för VIP och partners.

  • Hur kommer du igång bäst under Januari?
  • Vad skall vi hålla utkik efter?
  • Hur arbetar man effektivt med mål som företagare?
  • Säljtrender 2017
  • Event och mingel 2017

Vässa pennan , fram med kaffet så ses vi live via vår FB sida

Klicka här för direktaccess 

Vi ses !

Mvh
Michel Laporte Godorn